3月21日，社区党支部书记王宏斌主持学习传达了宝渭桥党工字(2018)25号文件，安排了社区开展“马上就办”效能革命工作，依据区、街文件精神要求，以转作风为主线，以改观念、改作为、改形象为目标，牢固树立“事不过夜，马上就办”的工作理念，优化办事流程，给群众办事尽最大努力一次办成。

一、成立姜河社区“马上就办”效能革命领导小组

党支部书记王宏斌任组长，居委会主任张悦，监委会主任杨玉萍任副组长，成员王静、袁利平、马党霞、李靖娟共7人组成。领导小组职责是：坚持思想教育和解决重点问题相结合，针对社区人员中存在的“安于现状”“、工作效能低”、“责任意识不强”等实际问题，着力整治“不作为、慢作为、乱作为”方面的突出问题。

二、要求社区党员干部做到“六不让、六绝不”

即：不让规定在自己手里走样、不让事情在自己手里耽搁、不让矛盾在自己手里积压、不让差错在自己手里发生、不让群众在自己这里冷落、不让集体形象因自己受损；今天的事绝不拖到明天，本级能解决的绝不推给上级、自己能解决的绝不推给别人、能下访解决的绝不让群众上访、能彻底解决的绝不拖泥带水、能高标准绝不降低要求。

三、社区全体工作人员要做到“八个一”

即：一声您好问候、一脸热情迎接、一张椅子请坐、一杯热茶暖心、一次问询清楚、一个明确答复、一次办事完整、一身起立相送。

四、建立和完善“姜河社区工作群（QQ群和微信群）”

结合城市党建综合体＋智慧社区平台，做到有问题及时对口沟通，做好日常管理、维护工作，及时发布工作安排、进展动态、问题通报等内容，加速上情下达、下情上报，提高工作时效。在社区的服务大厅推行“四少一多”便民服务：少走一步路、少盖一个章、少过一道坎、少等一分钟，最多跑一次。

五、简化工作流程

简化、优化、合并以前办事流程，绘制新的业务流程图，做到办事“全过程、各环节”配套协调，优质高效的工作流程体系。做到“四零”承诺服务。即：“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”，让信息多跑路、让群众少跑腿，让服务效能大提升。

姜河社区

                             2018年3月22日