3月31日，金陵街道新开路社区炭市街内一居民楼因楼上住户在上水管私自安装阀门，致使楼上停水，引发邻里纠纷，双方因此产生激烈争执，矛盾逐渐升级。

社区工作人员得知此事后，第一时间赶赴现场并与社区民警和物业公司成立联合调解组。社区工作人员详细了解事情经过，梳理矛盾焦点；物业公司全面检查管道设施，确认问题根源；社区民警安抚双方情绪，避免冲突恶化，并从法律角度讲明私自改装水管行为的责任与后果。经过联合调解，楼上住户同意拆除阀门，居民楼恢复正常供水，最终矛盾成功化解，恢复邻里和谐。

“邻里和”方能“一家亲”。下一步，金陵街道新开路社区将完善矛盾纠纷调解机制，把邻里矛盾纠纷消除在萌芽，化解在初期，及时解决居民问题，营造和谐稳定的社区环境。