为积极践行以人民为中心的发展思想，强化党建在基层社会治理中的引领作用，近期，东街社区以民生需求为导向，以群众满意为标尺，依托“党群服务驿站”，创新开展 “幸福直通车” 全链式便民服务活动。通过 “更信息・清隐患・听民声・送温暖” 四大民生工程，全面织密社区服务网络，将便民、安民、惠民服务精准送到居民家门口、心坎上。

更新信息，精准服务

满足个性需求

工作人员以现有人口信息台账为基础，坚持“便民不扰民”、“信息多跑路”的原则，通过整理汇总、比对核查等方式进行筛选。入户过程中，严格坚持“楼不漏户、户不漏人”，采取“线上+线下”的工作方法，对辖区内住户进行全员摸、重点摸、查漏摸。线上通过微信、电话咨询等方式确认在外居民的详细信息，线下通过上门入户摸排登记走访，全面核实常住人口、户籍地址、婚姻状况等，实时更新居民信息库，确保片不漏户、户不漏人，信息真实可靠。

清理楼道，消除隐患

守护生命通道

志愿者深入居民楼，积极开展“清楼道”专项整治行动，针对楼道内堆积的各类杂物进行彻底清理，让被堵塞的生命通道重焕畅通。对电动车进楼及飞线充电等危险行为进行严格检查，现场对居民进行耐心劝导，引导树立正确的安全意识，规范充电行为，从源头上全面消除安全隐患。居民刘先生表示：“楼道敞亮了，充电也更安全，社区真是办了件大实事！”

倾听民意，共促发展

凝聚社区力量

党员干部叩响居民家门，以亲切家常为引，关切冷暖，探询所需，聆听建议，全方位、深层次洞察居民的生活状态与内心想法。从改善环境卫生的独到见解，到优化便民服务的务实提议，乃至开展文化活动的创新思路，他们皆凝神细听，详实记录，迅速给予回应。一旦居民提及生活困境，即刻伸出援手，用实际行动传递关怀，让社区的温暖融入居民生活的点滴。

政策普及，保障民生

传递关怀温暖

工作人员定期深入各小区，积极开展惠民政策宣传活动，为老年人提供养老、高龄补贴认证等服务。工作人员以十足的耐心和细心，为居民详细讲解政策内容、申报条件和办理流程，手把手帮助老人完成认证操作。同时，联合医疗机构开展免费义诊，提供血压检测、口腔检查、常见病咨询、用药指导等健康服务，并结合季节特点普及慢性病预防、合理膳食等健康知识。79岁的王奶奶感动地说：“工作人员不但耐心讲解政策，还免费测血压，普及健康知识，太暖心了”。

以消隐患畅通生命通道，用民意赋能精细服务，聚民智共绘治理蓝图，送政策温暖惠泽民生。此次行动从多个维度精准发力，直击居民生活中的痛点与需求点，将贴心服务送到居民家门口，让社区治理更有温度、民生保障更有力度。今后，东街社区将继续聚焦居民急难愁盼，积极开拓创新服务形式、服务渠道、服务内容，全方位夯实社区服务根基、提升基层社会治理水平，让社区成为居民安心、舒心、暖心的幸福家园 。