姜谭路街道宝管社区居民安师傅患精神疾病多年，47岁的他父母均已过世，由其监护人寄养于托养机构，现因安师傅本人无银行存折，影响残疾人重度护理补贴领取，其姐姐作为监护人多次与银行沟通无果，因本人不到现场未能办理；宝管社区了解到以上情况后，第一时间联系其监护人和银行工作人员，主动提出是否可以通过现场采集照片的方式为其办理银行存折，经协商达成一致，并于次日一同前往托养机构为安师傅采集照片，顺利为安师傅办好银行存折，解除了居民生活中的“燃眉之急”，用主动作为保障了弱势群体的切身利益，这是宝管社区“帮办暖心”的又一生动实践！

姜谭路街道宝管社区是首批挂牌的政务服务驿站，为更好地服务群众，社区针对社区高龄老人多、特殊人群多、残疾人多等工作实际，重点围绕提升服务体验与效能，以“直办便民、帮办暖心、代办贴心、陪办舒心”创新“四办”服务模式，通过“上门帮办+远程直办”相结合的方式，打通“最后一公里”，为群众提供全方位精准服务，满足群众多元化、个性化服务需求，让群众少跑路，在社区层面实现社区为民服务创新，以务实举措提升治理效能。

今后，宝管社区将持续聚焦群众新期待、新需求，延伸为民服务“触角”，发挥好基层治理的“神经末梢”功能，以敬民之心，行简政之道，开便利之门，尽最大努力实现群众办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，在社区服务精细化、智能化、人性化上多花心思，用心、用情、用力将社区打造成居民心中最值得信赖的“幸福驿站”，让社区服务更有温度！