近日，金陵街道机厂街社区圣泰小区3号楼1单元北户公共污水管道突发脱落，污水外泄导致一楼商铺墙面、地面被严重浸泡，商铺被迫停业，商铺经营者焦急万分，多次与物业及楼上住户协商处理，但三方维修责任划分与赔偿金额认定相互推诿责任，未能达成解决方案，矛盾持续升级。原本和睦的邻里关系陷入僵局。

为妥善化解矛盾，社区迅速介入，启动“社区+民警+律师+司法”四方联动调解机制。第一时间与三方沟通，耐心倾听诉求；辖区民警从邻里和谐角度出发，引导双方换位思考，避免矛盾升级；胡律师则依据《民法典》相关规定，清晰解读了相邻权及侵权责任划分，明确了维修责任主体，给出了恰当的损失赔偿建议；物业公司也派出工程人员现场勘查，制定详细的维修方案并核算维修费用。

在四方力量的共同调解下，三方终于达成一致意见，即由物业公司负责组织施工修复管道，赔偿及维修费用由楼上业主承担合理部分，王女士也对赔偿金额做出合理让步。困扰双方多日的漏水问题得到圆满解决，邻里关系重归于好。

此次成功调解，不仅高效解决了居民实际困难，更彰显了“多方联动”调解模式在基层治理中的关键作用。下一步，金陵街道机厂街社区将通过整合多方资源、凝聚各方力量，为构建守望相助、和睦共处的邻里关系筑牢坚实基础。