近日，烽火社区积极开展 70 岁以上老人高龄补贴专项核查工作，在社区老龄工作负责人张敏的主导及其他工作人员的共同努力下，工作推进有序，自7月21日起7个工作日已完成超千人核查，用实际行动诠释基层服务的温度与担当。

提前筹备，开启温情服务序章

接到高龄补贴专项核查通知后，社区迅速行动，将任务细化至各网格，通过微信群、电话通知、张贴公告等方式确保宣传全覆盖。社区一楼大厅设立专项服务窗口，制定“接待—引导—登记—核验”标准化流程，工作人员分工明确，形成高效协作链条。办理初期老人集中排队，社区的同事会主动补位提前到岗，保持现场秩序井然，但她夜晚还需兼顾每周一次的防汛值班，夜间巡查社区安全隐患后，次日仍准时投入核查工作，“连轴转”成为她的常态。

直面挑战，化解多样特殊情况

核查过程中，特殊情况频现。面对外地老人核查，社区同事们都耐心指导家属：“您别着急，让老人手持当天报纸，清晰的报姓名和日期拍视频，我们这边协助核对。”遇到行动不便的独居老人，会认真登记信息，告知“后期一定上门，保证不耽误补贴发放”，用细致服务消除居民顾虑。通过社区工作人员全力配合，核查办理井然有序，让核查现场高效又温暖。

团队合力，织就民生保障网

高效办理的背后，是大家的付出、团队协同作战的成果。从清晨排队的老人顺利完成核查，到特殊情况家庭的难题解决，烽火社区以此次核查为契机，既锤炼了队伍凝聚力，也探索出“科技助力+上门服务”的便民模式，用行动保障高龄补贴精准发放，既守住政策“底线”，又传递民生“温度”。后续，社区会对剩余人员分类施策，让高龄老人切实感受到基层服务的贴心与可靠，确保按时全面完成核查工作。正如居民所言：“有这样的贴心人，咱们的‘夕阳红’更有保障！”