“多亏了社区的孩子们，不然我这腿真不知道该怎么办，你们就是我的靠山啊！”在宝鸡中心医院的病床上，烽火社区退休职工82岁的陈春歌阿姨握着社区工作人员的手，眼眶泛红地说道。一句朴实的话语，饱含着老人对社区工作人员的无限信任，也彰显了烽火社区“六助”服务为老年群体撑起的温暖保护伞。

3月4日，陈春歌阿姨因腿部受伤，疼痛难忍到彻夜难眠，无奈之下，她于清晨第一时间拨通了社区工作人员张敏的电话求助。张敏接到求助电话后，第一时间向社区书记汇报，社区书记当即安排张敏与谷建平一同前往，两人不敢有丝毫耽搁，立即携带应急物品赶往老人家中，用行动践行“六助”服务中“助急、助医”的服务承诺，彰显社区服务的速度与温度。

抵达现场后，工作人员眼前的一幕让人心疼：陈阿姨的腿部因轻信江湖郎中，涂抹不明中药后出现严重烧伤、腐烂化脓症状，伤口已经出现感染迹象。了解情况后，工作人员一边轻声安抚老人焦虑的情绪，一边迅速启动应急帮扶流程，第一时间联系烽火医院寻求救治，在得知社区医院无法处理此类伤情后，当即决定将老人送往宝鸡中心医院。

途中，工作人员全程悉心照料，时刻关注老人的身体状态和情绪变化，抵达医院后，又忙前忙后协助办理挂号、就诊、住院等手续，直到将老人妥善安顿好，与医护人员详细沟通护理注意事项后，才稍稍放下心来。据悉，陈春歌阿姨独居生活，唯一的儿子57岁，患有精神类疾病，属于低保户，平日里全靠老人独自照料，是社区“六助”服务重点帮扶的困境老人。考虑到老人住院后，石兴涛无人照料、无饭可吃，社区工作人员同步安排，每日按时为石兴涛送去热饭热菜，解决老人的后顾之忧，让她能安心接受治疗。

此次紧急救助，是烽火社区深耕“六助”服务、精准帮扶老年群体的一个生动缩影。社区始终将老年人尤其是困境老人的安危冷暖放在心上，以“助急、助医、助养”等六助服务为抓手，建立健全老年群体帮扶机制，对辖区独居、空巢、残疾家属等重点老人建立台账，实行精准对接、动态管理，确保老人遇事有人管、难时有人帮。

小事见初心，点滴暖人心。从接到求助到妥善安置，社区工作人员用高效的处置、贴心的服务，化解了老人的急难愁盼，用实际行动诠释了“群众利益无小事”的服务理念。烽火社区将持续深化“六助”服务内涵，细化服务举措，提升服务效能，把温暖与关怀送到每一位老人身边，以小服务撬动大民生，用责任与担当为辖区老年群体的幸福晚年保驾护航。